帮助中心

本页汇总平台使用过程中的常见问题，如未找到所需答案，可通过页面底部的联系方式与我们联系。

一、浏览与下单

浏览服务需要登录吗？

浏览服务、查看服务详情页与店铺页不需要登录。点击服务图片或服务名称即可进入详情页，查看服务图、服务参数、入驻商家与售后方式；列表页可按服务类目与入驻商家筛选，也可通过页头搜索框按服务名称查找。

加入购物车与提交订单需要什么条件？

加入购物车与提交订单需要先注册并登录平台账号。未登录时点击「加入购物车」会提示登录，登录后即可继续操作。加入购物车的服务可在购物车页面调整服务数量、删除服务或继续浏览。

如何调整服务数量？

在服务详情页可通过数量框上方的加减按钮调整数量；在购物车中，同样可使用加减按钮调整，也可直接修改数量框中的数字。单项服务单次提交上限为 99 项。

提交订单后可以修改联系信息吗？

订单提交后如需变更联系信息或取消订单，请在服务启动前通过平台服务电话联系处理；已进入服务流程的订单，可参照服务详情页公示的售后规则与入驻商家协商处理。

二、账号与登录

如何注册平台账号？

在注册页面填写手机号码、联系人姓名与称呼，设置不少于 6 位的登录密码，并勾选同意《隐私政策》与《用户协议》后即可完成注册。注册成功后系统将自动登录该账号。

忘记密码怎么办？

如需重置登录密码，请在服务时间内拨打平台服务电话，由平台核对账号信息后协助处理。

为什么看不到完整联系电话？

为保护发布人个人信息，信息条目中的联系电话在未登录状态下按掩码形式展示（如 186****1234）。注册并登录平台账号后，即可在信息列表页与详情页查看完整联系电话。

三、交付与其他费用

服务多久能送到？

订单确认后一般在 2 至 4 个工作日内完成服务对接，交付物通过线上方式提交。服务启动前，服务人员会通过订单中填写的联系电话与联系人确认对接安排。

其他费用如何计算？

订单金额即服务费用，平台不另行收取其他费用。异地项目如需现场实施，差旅等相关费用由双方另行约定，具体金额以提交订单时页面显示为准。

可以在订单中备注交付要求吗？

可以。在提交订单页面填写备注栏，说明现场实施、约定对接时间或开具单据等需求即可。异地项目如需现场实施，请同时说明所在地区与现场条件。

四、售后与返工

收到服务后应该先做什么？

服务交付后请先对照订单清单核对交付内容与约定范围。确认无误后再确认交付；如发现交付内容与约定不符，建议在服务人员在场时当场核实。

交付内容与约定不符怎么办？

请保留相关交付物与沟通记录，通过服务详情页或店铺页公示的商家联系电话反馈，由商家按返工或调整方式处理。也可以拨打平台服务电话，由平台协助跟进处理结果。

服务可以返工或调整吗？

服务自交付确认之日起七日内，如交付内容与约定不符，可申请返工或调整。已完成验收的定制开发服务以双方确认的约定内容为准；因需求变更产生的额外工作量，由双方另行协商。

可以开具发票或对账清单吗？

单位客户如需开具发票或提供对账清单，可在提交订单时于备注栏说明单位名称与所需单据类型，平台将在订单完成后按备注信息配合办理。

五、信息发布

可以发布哪些内容？

本平台受理软件开发服务相关的技术服务、项目承接与合作类信息，包括小程序开发、APP 开发、系统定制、平台开发等品类及项目交付、服务合作等事项。与上述范围无关的内容不予展示。

发布后多久可以看到？

信息条目提交后由平台统一整理归档，整理通过后在信息广场公开展示。整理期间条目状态在个人中心显示为「整理中」，整理通过后显示为「已展示」。

已发布的信息可以修改或撤回吗？

可以。在个人中心的「我的发布」中，可对已提交的信息条目进行编辑或撤回。编辑保存后，条目将重新进入整理流程；撤回后该条目不再在信息广场展示。

六、商家入驻

入驻需要收费吗？

平台不收取入驻费用与店铺展示费用。商家在平台销售服务的定价由商家根据服务成本与市场情况自行确定，平台不做统一定价，也不参与服务价格分成。

入驻需要提交哪些资料？

申请时需填写商家名称（与营业执照登记名称一致）、服务类目、所在地区、主营服务、经营年限与商家简介。提交后，平台会与您联系收取营业执照等资质材料扫描件，用于建档留存备查。

如何查看入驻申请进度？

在个人中心的「我的入驻」中可查看已提交的入驻申请及其状态。状态显示为「待处理」表示平台正在建档核对，「已入驻」表示店铺已开通展示。如申请需要补充资料，平台会在申请记录中留言说明。

七、联系方式

服务咨询、订单处理进度查询、账号问题、入驻申请与信息发布相关事项，均可在服务时间内通过上述方式联系平台。